Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
1. Description du Service
TestCRPE est une plateforme indépendante de préparation au CRPE, le concours de recrutement de professeurs des écoles : concours externe bac+3, concours externe transitoire bac+5, troisième concours et second concours interne. Notre service propose un entraînement en français et en mathématiques ainsi que des contenus méthodologiques sur la structure officielle des épreuves, telle que fixée par les arrêtés publiés au Journal officiel. TestCRPE est un service indépendant, non affilié au ministère de l'Éducation nationale ni à aucun service de l'État ; les références aux épreuves sont fournies à titre informatif.
2. Comptes Utilisateurs et Inscription
Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe conforme aux exigences de sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Toute information fournie doit être exacte et à jour. Toute usurpation d'identité ou inscription frauduleuse pourra entraîner la suppression du compte sans préavis ni remboursement.
3. Abonnements et Paiements
TestCRPE propose des abonnements payants traités via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. La facture électronique est conservée pendant la durée légale de 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
3 bis. Pass Écrits CRPE
Le Pass Écrits est un paiement unique, sans renouvellement, mis en vente seulement après la parution de l'arrêté d'ouverture de la session qu'il prépare. Il donne un accès complet à l'entraînement jusqu'à la fin du dernier jour des épreuves écrites d'admissibilité de cette session, date indiquée avant l'achat. Il comprend des épreuves blanches datées, au format des deux épreuves écrites d'admissibilité (français et mathématiques ; histoire-géographie et enseignement moral et civique, sciences et technologie, arts, et langue vivante en anglais uniquement), avec leur corrigé : leur nombre dépend du palier de prix en vigueur le jour de l'achat, chaque palier en comprenant une de moins que le précédent, et le calendrier complet des paliers et des dates est publié sur la page Tarifs avant toute vente. Il comprend aussi 3 copies corrigées de la partie « réflexion et développement » de ces épreuves blanches ; ces corrections sont automatiques, fondées sur la grille de notre corrigé et indicatives, ne constituent pas une note de concours, et celles qui n'ont pas été utilisées s'éteignent à la fin de l'accès. Un compte ne peut détenir qu'un Pass en cours à la fois. En cas de rétractation, l'accès au Pass, les épreuves blanches et les copies restantes prennent fin au moment du remboursement. La garantie commerciale de 7 jours (article 5) ne s'applique pas au Pass Écrits.
4. Droit de rétractation (loi Hamon, article L.221-18 du Code de la consommation)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (achat d'un accès ou souscription d'un abonnement) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi. Le jour de la conclusion du contrat ne compte pas, et un délai qui expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant (article L.221-19). Pour exercer ce droit, utilisez la fonction de rétractation en ligne accessible à l'adresse /retractation (gratuite, sans motif à fournir, conformément à l'article L.221-21), adressez-nous une demande à contact@test-crpe.fr, ou recopiez le formulaire type reproduit à l'annexe A des présentes conditions. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Exécution immédiate : la case cochée au paiement demande l'accès dès le paiement. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat et n'est pas reporté jusqu'à l'exécution entière de l'accès. Si vous vous rétractez dans ce délai, le montant correspondant à la part de l'accès déjà fournie reste dû, calculé selon la méthode publiée sur la page des tarifs avant l'achat et rappelée dans l'e-mail de confirmation, et le solde vous est remboursé (article L.221-25). La rétractation met fin à l'accès concerné, qui s'arrête au moment du remboursement (article L.221-27). Une fois le contrat entièrement exécuté, par exemple à la fin des 72 heures d'un accès Flash ou des 7 jours d'un accès Hebdo, vous ne disposez plus du droit de rétractation (article L.221-28 1°).
5. Garantie commerciale 7 jours
Indépendamment du droit de rétractation légal de 14 jours, TestCRPE offre une garantie commerciale supplémentaire sur les abonnements (Mensuel, Trimestriel et Annuel) : si vous n'avez terminé aucun entraînement (série de questions, épreuve ou examen blanc, quel qu'en soit le format) pendant les 7 premiers jours suivant votre souscription, vous pouvez, dans ce même délai, demander le remboursement intégral à contact@test-crpe.fr. Le remboursement met fin à l'abonnement. Les accès de courte durée Flash 72h et Hebdo ne sont pas couverts par cette garantie commerciale : ils relèvent du seul droit de rétractation (article 4). Le Pass Écrits CRPE n'est pas couvert non plus par cette garantie commerciale. Elle ne se substitue pas au droit de rétractation légal et s'y ajoute. Ces conditions de garantie s'appliquent aux souscriptions conclues à compter du 29 septembre 2026 ; les souscriptions antérieures restent régies par les conditions alors en vigueur.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme TestCRPE — y compris les tests, questions, algorithmes de génération, interfaces, textes et illustrations — est la propriété exclusive de TestCRPE ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite. Les dénominations officielles mentionnées (intitulés des concours et des épreuves) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisées à titre informatif uniquement ; TestCRPE est un service indépendant, sans lien avec l'Éducation nationale.
7. Limitation de Responsabilité
TestCRPE est un outil de préparation et d'entraînement. Nous ne garantissons en aucun cas la réussite à un test d'évaluation réel. Les résultats obtenus sur notre plateforme sont indicatifs et peuvent différer des résultats réels. Notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement sur les 12 mois précédant le fait générateur, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive du service, ou de tentative de contournement des mesures de sécurité (notamment la lecture automatisée des questions ou l'extraction des bonnes réponses depuis le code client). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à contact@test-crpe.fr.
9. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Médiateur du e-commerce de la FEVAD (60 rue La Boétie, 75008 Paris, https://www.mediateurfevad.fr). Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, vous pouvez saisir le Centre européen des consommateurs France (https://www.europe-consommateurs.eu). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) n'est plus accessible depuis le 20 juillet 2025 : le règlement (UE) n° 524/2013 qui l'instituait a été abrogé par le règlement (UE) 2024/3228.
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions ; vous pouvez résilier sans frais avant cette date si les modifications ne vous conviennent pas.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable et de médiation (cf. article 9), les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence territoriale du Code de procédure civile.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à : contact@test-crpe.fr. Pour les mentions légales détaillées de l'éditeur, voir la page /mentions-legales.
Annexe A — Formulaire type de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne, gratuitement et sans avoir à justifier votre décision, depuis la page « Renoncer au contrat » accessible à l'adresse /retractation et depuis le pied de page de toutes nos pages. Vous pouvez également recopier et nous adresser le formulaire type ci-dessous, reproduit dans les termes de l'annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté est recevable : l'usage de ce formulaire n'est pas obligatoire. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l'attention de PYROBLAST (TestCRPE), 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, contact@test-crpe.fr : Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans frais. Si vous avez demandé l'accès immédiat au moment du paiement, le montant retenu correspond à la part du service déjà fournie à la réception de votre déclaration, calculée selon la méthode publiée sur la page des tarifs (article L221-25 du Code de la consommation).